Kako brati recept za očala: kateri podatki so ključni za spletni nakup očal z dioptrijo
Uporabniški račun
FAQ – pogosto zastavljena vprašanja in odgovori
Dobrodošli na naši strani s pogosto zastavljenimi vprašanji. Tukaj boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja o naših izdelkih in storitvah. Če ne najdete odgovora na svoje vprašanje, vas vabimo, da nas kontaktirate neposredno.
Nakup prek spleta
Kako izberem očala preko spleta?
Preko spleta izberemo očala po naslednjih korakih:
- Prepričajte se, da imate ustrezen predpis za očala oz. novo dioptrijo.
- Vsa naša očala imajo označeno velikost. Velikost je označena z ozki, srednji in široki okvirji.
- Ozka velikost pomeni, da je diagonala okularja do 48.
- Srednja velikost pomeni, da je diagonala okularja med 49 in 54.
- Široka velikost pa pomeni, da je diagonala okularja od 55 dalje.
- Za pomoč pri izbiri ustrezne velikosti korekcijskega okvirja uporabite kreditno kartico.
- Če kartica od sredine nosu proti levi ali desni sega čez konec vaših oči, so za vas primerna ozka očala.
- Če kartica od sredine nosu proti levi ali desni sega do konca vaših oči, so za vas primerna očala s srednje velikimi okvirji.
- Če kartica od sredine nosu proti levi ali desni ne sega do konca oči, so za vas primerna široka očala.
- Prav tako lahko očala pomerite z virtualnim ogledalom.
Lahko preko spleta naročim očala na naročilnico zdravstvenega zavarovanja?
Zaenkrat ne sprejemamo naročilnic zdravstvenega zavarovanja.
Kakšne možnosti plačila sprejemate?
Preko spleta je možno plačilo s kreditnimi karticami Visa in Mastercard, plačilo preko plačilnega sistema Stripe, ki je vodilni svetovni ponudnik procesiranja plačil in zagotavlja največjo stopnjo varnosti vaših podatkov, in plačilo preko bančnega nakazila.
Vračilo in preklic naročila
Kako lahko vrnem očala z vgrajenimi korekcijskimi lečami?
Pri vračilu očal z vgrajenimi korekcijskimi očalnimi lečami (korekcijska očala) se šteje, da je izdelek blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika (2. točka 135. člena ZVPot-1) in je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Zaradi svoje narave blago ni primerno za vračilo in zaradi tega potrošnik nima pravice do odstopa od nakupa (vračila kupljenih izdelkov), razen če ni drugače opredeljeno.
Stranke opozarjamo, da si izberejo okvir primerne velikosti in oblike glede na njihov obraz, saj obstaja verjetnost, da izbrani okvir ne bo optimalen in bo posledično neuporaben. Priporočamo, da se pred potrditvijo naročila o izbiri okvirja primernega za vaš obraz posvetujete z optikom. Virtualno ogledalo služi le kot pomoč pri izbiri očal in ne more biti pravo merilo, saj se lahko velikost očal in obraza razlikuje od posameznika.
Lahko prekličem naročilo za korekcijska očala, ki so že v izdelavi?
Naročila za korekcijska očala, ki so že v izdelavi, ni možno preklicati niti, če le-to še ni odposlano oziroma vračilo denarja za očalne leče ni možno. V tem primeru, stranka lahko dobi povrnjeno kupnino le za okvir.
Očalne leče so izdelek po meri potrošnika, zato vračilo denarja zanj ni možno.
Prav tako vračilo denarja za očalne leče ni možno v primeru, če kupec naroči korekcijska očala brez dioptrije z vgrajenim filtrom proti modri svetlobi (blue blocker) ali očalnimi lečami za vožnjo. Takšno naročilo spada v kategorijo naročil, ki so izdelana po natančnih merah potrošnika in je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam. (2. točka 135. člena ZVPot-1). V primeru vračila korekcijskih očal, vas prosimo, da vrnete tudi DEMO leče.
Dioptrija
Kaj je zenična ali medzenična razdalja in kako jo izmerim?
Medzenična razdalja je razdalja med zenicama. To je pomembno za centriranje očalnih leč v okvir. Center vsake leče mora biti centriran točno na zenico v vaših okvirjih očal.
Medzenično razdaljo lahko izmerite digitalno (z računalnikom, preko katerega dostopate do interneta in spletno kamero). Na zaključku nakupa pri vpisu svoje dioptrije lahko kliknete na spletni pripomoček za merjenje medzenične razdalje. Odpre se pojavno okno in vas vodi po korakih. Za merjenje potrebujete le računalnik s kamero, dobro osvetlitev in kartico standardne velikosti (npr. kartico zvestobe ali drugo plastično kartico), prek katere pripomoček oceni pridobljene meritve. Pred merjenjem si lahko ogledate še video navodila za uporabo pripomočka.
Lahko si tudi natisnete ravnilo, s katerim si izmerite medzenično razdaljo. V dokumentu z ravnilom najdete tudi vsa navodila za tiskanje in uporabo za merjenje medzenične razdalje.
Kako razberem podatke iz predpisa očal?
Na naročilnici za pripomoček za vid imate na zadnji strani napisane vaše dioptrijske podatke.
Na izvidu je podatek za izdelavo očal označen VDO in VLO ali DO in LO.
Če niste prepričani, nam lahko izvid ali predpis pošljete na elektronski naslov ali ga naložite na našo spletno stran.
Lahko naročim dioptrijske leče s cilindrom?
Da, torične leče oz. leče s cilindrom lahko naročite preko spleta. Za naročilo nam morate posredovati vse potrebne podatke (dioptrija, cilinder in kot cilindra).
Kako naj vem, katere dioptrijske leče naj izberem za svoja očala?
Pri izbiri dioptrijskih leč sledite korakom v konfiguratorju.
Kot imate opisano v konfiguratorju, v določenem razponu dioptrij vam priporočamo določeno stanjšavo stekel.
Modri antirefleksni nanos priporočamo ljudem, ki preživijo veliko časa pred zasloni (računalnik, televizija, tablice).
Fotokromatske leče pa priporočamo osebam, ki jih moti močna svetloba. Naj opomnimo, da fotokromatske leče zatemnijo pod vplivom na UV svetlobe in temperature, zato v avtu ne potemnijo.
Če vam pri izbiri stekel karkoli ni jasno, nas lahko kadarkoli pokličete ali nam pišete – z veseljem vam bomo svetovali glede izbire stekel.
00386 41 412 195
info@perlaoptics.si
Ulica Lili Novy 6, 1000 Ljubljana
